# 关于提升网络交易平台产品和服务质量的指导意见 > 国家级 · 综合政策 · 发布于 2025-12-10 ## 政策要点 - **政策级别**：国家级 - **政策类别**：综合政策 - **发布日期**：2025-12-10 - **发文单位/来源**：市场监管总局、中央网信办、国家发展改革委、工业和信息化部、商务部、海关总署、金融监管总局、国家数据局、国家邮政局、国家药监局 ## 摘要 关于提升网络交易平台产品和服务质量的指导意见——市场监管总局、中央网信办、国家发展改革委、工业和信息化部、商务部、海关总署、金融监管总局、国家数据局、国家邮政局、国家药监局发布，支持方式：其他，适用产业：所有产业。 ## AI 速读（谁能申报 · 能补多少 · 怎么办） **谁能申报** 全国所有通过电商、直播、跨境电商等数字化渠道销售产品的制造企业和平台运营方均可申报，重点推进区域为长三角地区，适用范围涵盖全部产业领域。 **能补多少** 无明确资金补贴，以主管部门解释为准，政策主要通过制度规范、标准引导和跨部门协同监管实施。 **怎么办** 自2025年12月10日起生效，长期有效；需落实质量基础设施共建、商品信息真实性审核、跨境物流合规管理及高风险商品安全管控要求，由市场监管总局等十部委协同推进。 ## 政策正文 办厂易政策研究组原创解读： 这几年随着电商平台交易规模持续扩大，消费者对产品质量与服务体验的要求日益提高，平台责任边界模糊、数据透明度不足等问题逐渐凸显。为构建更加健康、可信赖的线上交易生态，国家多部门协同发力，为的是通过强化平台主体责任、完善质量追溯机制与信用评价体系，推动网络交易从“规模扩张”向“品质提升”转型。 此次指导意见明确，平台企业若建立覆盖全链条的质量管理机制，如引入第三方检测认证、实现商品信息全流程可溯源、定期开展服务质量自评并公开结果，将获得优先纳入重点监管培育名单的资格。对于具备数字化供应链能力的企业，可在申报过程中申请专项资金支持，用于建设智能质检系统或升级仓储物流响应能力；跨区域经营的平台还可享受通关便利化服务，在长三角一体化背景下。符合条件的企业可通过区域联合监管试点，简化跨境商品备案流程。政策特别鼓励中小制造型平台与大型平台共建共享质检资源池，降低技术门槛。 在长三角制造业集群高度集聚的背景下，建议企业结合自身产品类别与流通半径，优先梳理出高风险品类（如电子配件、日用消费品）作为质量升级试点方向，主动对接本地产业园区的数字赋能平台。同时，利用区域数据共享机制，提前布局合规性预审流程，规避因信息不透明导致的平台限流或下架风险。企业可通过办厂易政策匹配测算自身适配度。 ▎ 政策背景为系统性提升网络交易平台产品与服务质量，市场监管总局等十个国家部委联合发布《关于提升网络交易平台产品和服务质量的指导意见》，构建跨部门协同治理机制。政策聚焦平台内产品质量参差、信息失真、跨境售后薄弱等核心痛点，旨在强化全链条质量管控能力。 该政策为国家级综合类指导文件，面向全部产业领域，适用于依托国内电商、直播带货、跨境电商等数字化通路开展销售的制造型企业及平台经营者。 ▎ 核心内容▎ 十部门协同治理框架 • 牵头单位：市场监管总局、中央网信办、国家发展改革委、工业和信息化部、商务部、海关总署、金融监管总局、国家数据局、国家邮政局、国家药监局 > • 发文文号：国市监质发〔2025〕102号 • 生效时间：2025年12月10日 • 有效期：长期有效▎ 全链条质量提升重点方向 • 质量基础设施共建：推动检验检测、标准制定、计量认证等资源向平台企业开放共享 • 数据真实性治理：压实平台对商品描述、参数、资质信息的审核责任，建立动态核验机制 • 跨境物流合规：强化出口申报、海外仓备案、国际运输单证一致性管理 • 高风险商品安全管控：对药品、医疗器械、特种设备等实行平台准入前置审查与全周期追溯▎ 申报条件 • 主体须为在中国境内依法登记注册的企业 • 经营范围涵盖通过网络交易平台开展产品或服务销售活动 • 已接入至少一个符合《电子商务法》要求的合规平台（含国内电商、跨境电商、直播电商等） • 涉及特殊监管商品的，须持有对应行政许可资质（如《药品经营许可证》《医疗器械经营备案凭证》等）▎ 政策影响▎ 适用对象覆盖范围 • 类别：覆盖主体 • 制造业企业：所有通过线上渠道销售产品的工厂、品牌商、ODM/OEM厂商 • 平台运营方：电商平台、直播平台、跨境电商平台、社交电商服务商 • 服务支撑机构：物流企业、检验检测机构、数据服务商、合规咨询机构▎ 区域重点适配提示 • 长三角地区：因制造产能密集、线上出海活跃，被列为首批重点推进区域，鼓励优先落实产品溯源体系建设、跨境申报标准化、平台数据接口合规改造 • 传统制造企业：政策明确将当前视为布局平台渠道的规范化窗口期，支持其通过质量能力升级对接平台准入要求▎ 政策实施路径 • 在线申报入口：昆如意企业服务总入口（ • 配套服务支持：办厂易提供政策匹配测算与申报辅导 • 热线咨询：18013759055▎ 附注说明 • 支持方式：其他（以制度规范、标准引导、协同监管为主要实施形式） • 适用产业：所有产业 • 适用对象：所有企业 ## 官方来源 - [市场监管总局、中央网信办、国家发展改革委、工业和信息化部、商务部、海关总署、金融监管总局、国家数据局、国家邮政局、国家药监局](https://www.kunruyi.cn/ksproject/espp_pc_front/#/policyService)（政府官方公开信息） ## 申报协助 办厂易政策专员可为企业一对一评估申报条件并辅导申报，服务热线 18013759055，或使用[政策匹配测算器](https://www.banchangyi.com/policy-match)一键测算可申报政策。 --- - 来源平台：办厂易（https://www.banchangyi.com）· 运营主体：金园堡(昆山)数字科技有限公司 - 规范链接（Canonical）：https://www.banchangyi.com/policies/quanguo-39307 - 平台服务热线：18013759055 - 本 Markdown 版本专为 AI 搜索引擎与智能体提供，与 HTML 页面内容一致；引用时请保留规范链接。