产业资讯2026-08-21

金湖县：深耕便民惠企服务打造有温度数字政务服务

导读：针对部分群众办事流程不熟悉、申报材料不齐全、行动不便等实际问题，窗口工作人员严格落实首问负责制、一次性告知制等工作制度，主动拆解复杂办事流程，提供清晰直观的操作指引，耐心开展政策解读、答疑解惑。政务服务窗口是是联系企…

金湖县深化便民惠企服务，打造有温度数字政务服务

金湖县以“便民利企”为核心，持续优化线上线下融合服务模式，通过精细化、人性化、高效化举措，全面提升政务服务品质，切实将服务温度转化为发展实效，助力县域营商环境持续优化。

聚焦民生关切，精准破解办事难题

金湖县坚持以群众需求为导向，针对办事流程不熟、材料不全、行动不便等痛点，严格落实首问负责制、一次性告知制。

主动拆解复杂流程，提供清晰操作指引
开展政策解读与答疑解惑，减少重复咨询
从源头杜绝多次跑腿，降低办事成本

细化服务举措，提升普惠便民水平

针对老年人、残障人士、异地办事群众等特殊群体，金湖县开通绿色通道，落实专属服务。

优先办理、延时服务、上门辅导全覆盖
依托一体化数字政务平台，实现线上预审+线下核验
打破时空限制，提升办事便捷度

拓宽服务维度，推动政策落地见效

金湖县主动延伸服务触角，推动服务由被动向主动转变。

常态化梳理高频咨询与难点问题
编制标准化办事指南与政策解读材料
通过政务新媒体、公示栏、企业走访等多渠道推送
强化事前辅导与政策宣讲，打通“最后一公里”

深化改革赋能，夯实高质量发展根基

下一步，金湖县将持续聚焦企业所需、群众所盼，纵深推进政务服务改革。

创新服务模式，精简办事环节
丰富数字化服务场景，提升智能化水平
推动政务服务向规范化、精细化、智能化迈进
为县域经济社会高质量发展注入强劲动能

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