合江县：深化“高效办成一件事” 打造营商环境“强磁场”

今年以来,合江县聚焦企业群众急难愁盼,以“高效办成一件事”为牵引,统筹推进政务服务体系建设、惠企政策直达快享,持续优化营商环境,提升群众便利度和满意度。 图：“高效办成一件事”窗口

图：“高效办成一件事”窗口

以“高效办成一件事”为抓手,集成改革提效能。合江县坚持把“高效办成一件事”作为改革集成的重要抓手,推动国家“高效办成一件事”37个事项落地见效。依托“线上专区+线下专窗”,实现事项办理“一张表格、一套材料、一窗受理、限时办结”。常态化开展重点事项“回头看”,持续提升办件质量与群众满意度。立足特色产业发展,创新推出“民宿开办一件事”“荔枝产业服务一类事”,推动产业强链补链、生态聚合。今年以来,办理各类“高效办成一件事”9192件。 图：服务能力提升培训

图：服务能力提升培训

以大厅规范管理为支撑,政务服务体系提质。严格落实大厅日常管理,持续推进“一网通办”,优化“办不成事”反映窗口、“潮汐窗口”和“红马甲”帮办服务,实现“即来即办”。围绕窗口服务态度和效率提升,今年组织窗口人员培训4次。 以“直达快享”为目标,惠企政策精准落地。构建“线上+线下”惠企政策服务体系,线上依托“一泸快享”平台“政策匹配”专区、企业空间“政策直达”专栏,通过站内短信、手机短信等方式向企业精准推送惠企政策。线下围绕能源化工、绿色建材、食品轻工、竹基新材料“四大主导产业”,建立以链主企业为核心的企业台账,联动发改、财政等部门精准推送,变“企业找政策”为“政策找企业”。积极开展“进解促”活动,局联系镇街组深入联系乡镇的企业走访、收集建议、宣传惠企政策。今年以来,动态更新《合江县惠企政策事项清单》118条,在“一‘泸’快享”平台累计发布申报通知16条,结果公示信息42条。 下一步,合江县将持续深化政务服务改革,聚焦“高效办成一件事”、政务服务体系建设、惠企政策直达快享等重点领域,进一步优流程、强服务、提效能,以更优营商环境助力县域经济高质量发展。

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