创新采用“演播室+多现场联动”模式 市民“云”上探城“镇”享烟火

10月26日是江苏省第15个“城管开放日”。市城市管理局以线上直播为纽带，创新采用“演播室+多现场联动”模式，以实景探访、一线对话的形式，让广大市民近距离触摸城市治理的肌理，感受整洁有序市容背后的长年坚守，读懂城市管理“721工作法”中蕴含的民生温度，从而进一步拉近城管与群众的距离，增进理解共识、凝聚治理合力。 一场直播，打开城市管理“全景窗口” 城市管理一头连着城市运行秩序，一头连着万家烟火日常。说到城市管理，很多人第一反应可能就是“管摊贩、扫马路”。其实城市管理是个大概念，是城市治理的重要组成部分，承担着市容管理、环境卫生、市政养护、照明亮化、户外广告、公共停车、渣土运输管理、垃圾费征收等多项行政执法和服务管理职能，涵盖了城市的“面子”和“里子”。在直播间，市城管局党委书记、局长季成宾等嘉宾系统介绍了城管工作。 近年来，全市城管系统始终践行“城市管理应该像绣花一样精细”的理念，于细微处提升城市品质。用心守好城市“脸面”，持续推进市容秩序提质行动，规范店招标牌与户外广告，开展停车秩序整治专项行动，让街巷既秩序井然，又保留城市独特韵味；倾力净化城市“底色”，稳步推进生活垃圾分类，实现生活垃圾全量焚烧，无害化处理率稳定保持100%，新建改建环卫公厕，补齐环卫设施短板，让干净清爽成为城市常态；精心雕琢城市夜景，依托镇江山水花园禀赋与千年历史文脉打造亮化景观，让“三山一渡”的璀璨夜色和城市道路的五彩灯光，成为市民游客流连忘返的风景；全力畅通城市“血脉”，常态化开展道路、桥梁、路灯等市政设施巡查养护，及时消除各类安全隐患，用心守护每条出行路的安全与明亮。 在城市管理方式上，市城管部门积极探索“智慧+力度+温度”新路子，依托城市运行管理服务平台实现问题智能发现、快速派单、闭环处置；积极倡导城市管理“721工作法”，坚持刚柔并济、文明审慎，既维护法律的严肃、彰显管理的力度，又体现服务的温度。 4个分现场，展现基层共治鲜活图景 4个现场的直播镜头，把城市治理最生动的一线画面送到屏幕上。 在振港社区的万科·金域铭居小区，“城市管理进社区”议事会热热闹闹开展。议事桌搬到居民“家门口”，城管下沉队员、社区工作人员、居民代表等围坐一处，油烟扰民、毁绿种菜、晾衣架占道、杂物乱堆这些困扰邻里的烦心事，在这里摆上桌面，居民从治理的旁观者变成参与者，大家一起复盘整改成效、共商治理方案，同步商讨长效管护办法，让矛盾化解在楼栋之间，让难题消解在社区一线，推动城市管理深度融入基层治理。 市中山路小学大禹山校区内，科普体验趣味十足。垃圾分类互动游戏、市政知识宣讲等吸引孩子们踊跃参与。据了解，市城管局自2023年启动“‘镇’美小管家”活动以来，全市已有20余所学校的130多名青少年化身“小管家”，通过参加“童眼看城管”系列活动等方式，在亲身体验中感知城管工作，树立责任意识、规则意识和城市主人翁意识。通过这种“小手拉大手”的形式，带动一个孩子、影响一个家庭，进而辐射整个社会，共同营造共建共治共享美好城市环境的浓厚氛围。 走进市政设施管理处，一条“一路阅百年”的市政步道静静诉说着镇江人行道的百年岁月变迁。在该处“红色港湾·先锋驿站”里，道路剖面模型、古虎踞桥复刻模型、新旧养护工具对比展等依次铺开，生动讲述着“马路医生”的匠心故事。从早年靠耙、钳人工抢修，到如今铣刨机、摊铺机等现代化设备上阵，再到智能巡检系统赋能，大家直观感受到镇江市政养护正从过往的“人工密集型”向如今的“科技智慧型”华丽转身，读懂市政人路桥管护背后日复一日的坚守。 在光大环保能源（镇江）有限公司，生活垃圾“变废为宝”的神奇过程直观展示在大家面前。一车车生活垃圾进厂之后，经过称重、发酵、焚烧、烟气净化等一系列的工序，焚烧产生的热量转化为电能，焚烧后的炉渣加工成再生建材。曾经大家眼里一无是处的垃圾，在这里完成资源化蜕变，也让前来参观的市民真切体会到，只有全社会共同参与、久久为功，持之以恒做好垃圾分类工作，才能更好地实现生活垃圾减量化、资源化、无害化处理，才能更好地守护我们的绿色环保家园。 凝聚共治合力，绘就城市治理优美画卷 这场“城管开放日”直播活动，既是市民近距离了解城管工作的开放窗口，更是城管部门面向全社会发出的温情共治邀约。近年来，市城管局不断拓宽群众参与城市管理工作渠道：线上依托“镇美管家”微信公众号，推出“窨井盖啄木鸟”等互动板块，市民动动手指就能随时上报问题、监督市容；线下积极开展“城市管理进社区”等活动，持续用好社区议事堂、校园科普讲座、开放日实地探访等载体，面向不同群体搭建参与平台。 一座城市的精致容颜，从来不是依靠某个部门的孤军奋战，而是来自全社会的同心守护。它藏在每次规范有序的市容管控里，藏在每段平安通畅的路桥养护里，也藏在每位市民自觉维护环境、主动参与治理的行动之中。 “人民城市人民建，人民城市为人民。”市城管局相关负责同志表示，今后将继续牵头开展好“城市管理进社区”活动，不断创新宣传科普载体、畅通民意诉求渠道、完善问题闭环处置机制，用心管好城市“面子”、用情做实民生“里子”，持续提升城市治理效能。市城管部门也期待更多市民朋友主动走近城管、理解城管、支持城管，当好城市治理的参与者、建设者、见证者，同心守护镇江独特的山水禀赋与厚重的人文底色，携手共建温润美好、舒心宜居的幸福家园。（记者 朱秋霞 通讯员 徐莉莉 闵伟航 倪静）

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