关于开展征信修复乱象联合治理的公告

▎ 政策背景近年来，部分非法中介机构（组织或个人）以“征信修复”等名义开展不实宣传、诱导欺诈、伪造证据、恶意投诉等违法违规活动，严重侵害信息主体合法权益，扰乱征信市场秩序和金融管理秩序，阻碍社会诚信体系建设。

为规范征信市场秩序、维护信息主体权益、营造诚实守信的社会信用环境，中国人民银行黄石市分行、黄石市互联网信息办公室、黄石市公安局、黄石市市场监督管理局联合开展征信修复乱象专项治理行动，依法打击各类违法违规行为。

▎ 核心内容▎ 严禁非法“征信修复”经营活动

• 任何机构、组织或个人不得以营利为目的，开展“征信修复”“征信洗白”“征信铲单”等咨询、代理、营销活动

• 不得诱导、教唆信息主体伪造证明材料、捏造事实、恶意投诉或缠访闹访

• 对涉嫌违反《征信业管理条例》等法律法规的，由中国人民银行黄石市分行依法处理；涉嫌犯罪的，移送公安机关查处▎ 严禁虚假广告与误导性宣传

• 不得制作、发布、传播含“征信修复”“征信洗白”“征信铲单”等字样的虚假广告

• 不得通过网站平台、社交媒体、自媒体账号、网络直播等渠道发布误导性宣传信息

• 未取得“征信”“信用评级”金融业务资质的机构，须及时向登记机关变更名称或经营范围，移除相关字样，或申请注销登记▎ 严禁编造传播虚假征信信息

• 不得歪曲解读征信领域法律法规和政策规定

• 不得利用互联网平台从事相关违法违规活动

• 网信部门将依法处置违法违规网站、账号、APP及网络信息；涉嫌犯罪的，移交有关部门处理▎ 严厉打击违法犯罪行为

• 发现诈骗、敲诈勒索、泄露公民个人信息、伪造国家机关证件印章、伪造证明材料等行为的，信息主体、金融机构及相关单位应立即向公安机关报案▎ 申报条件

• 本公告为联合执法类行政通告，不设申报流程或资格申请

• 信息主体如对信用报告存疑，可依法提出异议或投诉：

• 异议申请渠道：中国人民银行征信中心官网线上提交，或前往金融机构网点、人民银行征信服务窗口办理

• 投诉渠道：向数据发生机构所在地人民银行分支机构提出，具体方式详见中国人民银行湖北省分行官网公告▎ 政策影响▎ 对信息主体的影响

• 明确信用报告中不良信息系客观记录，不存在“花钱修复”“内部删除”等合法途径

• 提升公众风险防范意识，引导理性认识信用记录形成机制

• 强化维权路径指引，保障异议权、投诉权依法行使▎ 对市场机构的影响

• 所有含“征信”“信用评级”字样的经营主体须自查合规性

• 未持牌机构须在限期内完成名称/经营范围变更或注销登记

• 违法违规广告、宣传、代理行为将面临多部门联合查处▎ 联合监管机制

• 监管部门：主要职责

• 中国人民银行黄石市分行：查处征信管理领域违法违规行为，受理征信异议与投诉

• 黄石市互联网信息办公室：处置违法违规网站、账号、APP及网络信息

• 黄石市公安局：查处诈骗、伪造证件印章、侵犯公民个人信息等犯罪行为

• 黄石市市场监督管理局：查处虚假广告、无资质经营“征信”“信用评级”业务等违法行为▎ 举报与监督

• 征信领域违法线索：向中国人民银行黄石市分行举报

• 网络违法信息：向黄石市互联网信息办公室举报

• 违法犯罪行为：向黄石市公安局报案

• 虚假广告与无资质经营：向黄石市市场监督管理局举报公告发布日期：2026年7月8日