让“民生清单”变成“幸福账单”——贵阳市民政局以实干担当书写民生暖心答卷

▎ 政策背景贵阳市民政局深入践行“立党为公、为民造福、科学决策、真抓实干”总要求，聚焦养老服务、社会救助、儿童关爱等民生重点领域，推动服务模式从“人找政策”向“政策找人”转变，以数字化、精准化、温情化举措提升民生保障质效。

▎ 核心内容▎ 社会救助提质增效

• 推行“大数据比对+铁脚板摸排”机制，开展“您若有难 ‘救’在身边”专项行动

• 全市共发放、张贴政策宣传资料3.2万余份，下沉服务90余次

• 开展“敲门关爱”探访服务，覆盖困难群众3.4万余人次

• 截至目前，全市共将8.01万名困难群众纳入低保、特困供养救助

• 发放各类救助资金4.08亿元

• 1742名群众通过线上求助，其中318人按程序纳入保障

• 推广“黔心助”小程序，实现低保申请“指尖办”

▎ 养老服务补短强基

• 全市备案运营102家符合消防条件的养老机构

• 向中度以上失能老年人核销养老服务消费补贴券3万余张

• 社区养老服务站实现常态化运营，覆盖“银发族”日常文娱、照护与社交需求▎ 儿童关爱精准落地

• 省、市两级财政分别投入218万元、220万元，支持43个儿童之家服务能力提升项目

• 引入社会组织提供学业辅导、心理健康教育、安全教育、家庭教育指导等服务

• 累计开展活动1044场，服务儿童5万余人次▎ 流浪乞讨人员寻亲返乡

• 今年以来，贵阳市成功为10名无身份信息人员寻亲并护送返乡

• 典型案例：王某失联25年，经生物信息比对及线索核查后确认身份，于2024年4月8日由贵阳市救助管理站护送返浙▎ 申报条件

• 低保及特困申请：依托“黔心助”小程序在线提交，系统自动比对家庭经济状况，无需重复跑腿

• 养老服务消费补贴券：面向经评估认定的中度及以上失能老年人发放

• 儿童之家服务对象：主要覆盖留守、困境、流动及心理行为需干预的未成年人

• 寻亲服务：面向在贵阳市救助管理站接受救助、无法提供有效身份信息的滞留人员▎ 政策影响

• 实现社会救助响应时间缩短50%以上，审批周期压缩至20个工作日内

• 社区养老服务站覆盖率提升至城区街道100%、乡镇中心区域85%

• 儿童之家服务可及性显著增强，43个项目点位覆盖全市10个区（市、县）

• 救助管理服务满意度达96.3%（2024年第三方评估数据）▎ 数据概览

• 项目：数值

• 纳入低保/特困人数：8.01万人

• 发放救助资金总额：4.08亿元

• 养老机构数量（达标）：102家

• 失能老人消费券核销量：3万余张

• 儿童之家服务人次：5万余人次

• 成功寻亲返乡人数：10人

• “敲门关爱”探访人次：3.4万余人次