畅通道 化矛盾 建机制 以缴存维权提质 增效护航公积金事业高质量发展

树牢为民导向，构建群众诉求“24小时不打烊”通道。针对以往职工维权跑腿多、受时空限制等堵点，中心优化升级缴存维权快速渠道专属入口，健全线上线下联动受理体系，打通群众办事“最后一公里”。线上依托官网专栏、“宣小住”AI智能助手，实现移动端一键提交诉求，真正实现“指尖维权、足不出户反映问题”；线下在市县两级公积金中心及政务服务大厅公积金窗口现场受理，兼顾不同群体办事需求。通过线上线下渠道深度融合，做到群众诉求随时接、即时转，减少职工来回跑腿，让群众反映问题更便捷、表达诉求更顺畅，切实把维权渠道建设成为倾听民声、汇集民意的重要平台。  坚持法理情兼顾，源头化解劳资矛盾纠纷。坚持调解优先，兼顾职工合法权益与企业经营实际，杜绝简单“一刀切”执法。一方面宣讲公积金政策法规、压实企业缴存责任，另一方面结合企业实际，通过柔性调解、分期补缴等整改方案，实现职工权益有保障、企业发展可持续、矛盾化解在基层的多方共赢，助力构建和谐劳动关系。今年以来妥善处理缴存投诉93件，累计为职工追缴住房公积金47.94万元。  完善闭环管理，加快推进公积金法治化建设。以信访集中治理为主抓手，进一步补短板、强弱项，推动公积金信访工作规范化、制度化、法治化。建立包案制度，压实包保责任，中心主要领导等21名职工累计包案40件，确保群众诉求件件有着落、事事有回音。强化闭环管理，落实专人对接、一次性告知、台账管理和办结回访销号，推动信访量持续下降，办结率稳步提升。完善体制机制，拟修订《宣城市住房公积金管理中心行政执法管理办法》，进一步明确受理登记、调查取证、调解立案、送达执行等办理流程，规范相关法制文书格式，以制度机制赋能缴存扩面工作，助力公积金事业高质量发展。</p><blockquote style="color:#8a8a8a;font-size:13px;line-height:1.8">版权与免责声明：本文仅作为产业资讯分享，内容版权归原作者及原发布机构所有，原文链接：<a href="https://www.xuancheng.gov.cn/Content/show/1732878.html"; rel="nofollow noopener" target="_blank">https://www.xuancheng.gov.cn/Content/show/1732878.html</a>。如有侵权，请随时致电 18013759055，我们将第一时间删除。</blockquote>