关于怀化市产业投资集团有限公司党委书记、董事长张爱国接听12345政务服务便民热线的公告

办厂易政策研究组原创解读：

为落实党的二十大和二十届历次全会精神，发挥12345政务服务便民热线“连心桥”作用、推动企业和群众急难愁盼问题解决，怀化市依据《2026年怀化市12345政务服务便民热线“领导接听日”活动实施方案》，安排怀化市产业投资集团有限公司党委书记、董事长张爱国开展专题接听。需要明确的是，本件为热线接听活动公告，无申报兑现口径，不涉及任何资金奖补、税收优惠或项目申报安排。活动定于2026年8月19日（星期三）上午9:00-10:30进行，受理范围限于该集团经营范围内的各类诉求，具体涵盖怀化市供水、污水处理、水环境综合治理、医疗废物处置等方面的咨询、求助、投诉以及意见和建议；主城区拨打12345，其他地区拨打0745-12345。仅电话受理、不接待来访，超出范围的诉求按常规程序办理，来电高峰时还可通过“湘易办”小程序“湘情通”专区反映。对长三角制造业企业而言，本件无直接政策红利。但若企业在怀化布局有水务、环保等公用事业合作，或在供排水、危废处置环节存在堵点，可把握当日一个半小时的直通窗口集中反映；日常诉求仍建议走常规热线及“湘易办”渠道，并保留书面材料以备跟踪督办。

一、 接听 （星期三）上午9:00-10:30二、 接听领导：

张爱国怀化市产业投资集团有限公司党委书记、董事长三、 受理范围：

怀化市产业投资集团有限公司经营范围内的各类诉求，包括：怀化市供水、污水处理、水环境综合治理、医疗废物处置等方面的咨询、求助、投诉、意见和建议。

四、 参与方式：

怀化市主城区内请拨打12345，其他地区请拨打0745-12345。

五、 温馨提示：

（一）本次接听活动的受理方式是电话接听市民的诉求，不接待来访人员；

（二）超出本次接听受理范围的诉求，由怀化市12345政务服务便民热线工作人员按照常规程序接听办理；

（三）当日来电人数可能较多，市民也可以通过“湘易办”小程序“湘情通”专区表达诉求。

欢迎广大群众届时拨打怀化市12345政务服务便民热线。

特此公告。

怀化市12345政务服务便民热线办公室2026年8月17日