四川9部门联合印发实施方案 集中力量解决旅游公共服务领域短板弱项

办厂易政策研究组原创解读：

四川省近日发布《关于推进旅游公共服务高质量发展的实施方案（2026—2030年）》，目的在于解决旅游公共服务领域的短板和弱项。方案明确了优化旅游公共信息服务、完善旅游公共交通服务、强化旅游应急救援服务、推进旅游惠民便民服务以及促进公共文化和旅游公共服务融合五大方面共60项任务。在优化信息服务方面，将构建“智游天府”平台体系，并推动景区和公共文化设施的智能接入。公共交通服务方面，将提升通景公路，并推广电动汽车充电车位。应急救援服务方面，将建立联动救援机制，并提升景区安全设施。再说，方案还关注提升游客体验，如智能行李寄存柜、无理由退货制度等。对于长三角制造业企业而言，可关注智慧旅游平台建设、公共交通设施升级等支持措施，以提升旅游服务质量和游客满意度。

四川9部门联合印发实施方案 集中力量解决旅游公共服务领域短板弱项2026年10月26日 07时46分四川日报近日，文化和旅游厅、省发展改革委等9部门联合印发《关于推进旅游公共服务高质量发展的实施方案（2026—2030年）》（下称《实施方案》），明确优化旅游公共信息服务、完善旅游公共交通服务、强化旅游应急救援服务、推进旅游惠民便民服务、促进公共文化和旅游公共服务融合五大方面60项主要任务，集中力量解决旅游公共服务领域短板和弱项。

完善旅游公共交通服务方面，实施通景公路提升工程，力争具备条件的国家5A级旅游景区及国家级旅游度假区实现快速交通覆盖；突出“一路一主题”，重点打造国道318、国道317、天府大道、大九寨、大峨眉、大蜀道、大香格里拉等特色旅游风景道。到2030年，具备条件的旅游景区（度假区）、省级及以上旅游休闲街区电动汽车充电车位不低于10%。

强化旅游应急救援服务方面，推动市（州）、县（市、区）将旅游应急管理纳入政府应急管理体系，建立健全部门联动救援机制，落实旅游经营单位安全主体责任；推进高海拔高寒地区景区增压供氧保暖设施建设，配置一键式紧急报警装置，推动有条件景区配备AED等急救设备；完善旅行社责任保险制度，培育社会救援力量，将旅游安全与应急知识纳入职业教育培训，全面提升应急处置和风险预警能力。

《实施方案》还从许多细节处提升游客体验。例如，在推进旅游惠民便民服务方面，提出鼓励旅游景区、公共文化场所设置智能行李寄存柜，重点旅游城市探索开展景区、酒店、商圈和交通站点之间动态多场景行李托运；健全旅游商品无理由退货制度，逐步实行线下“30天无理由退货”；实施入境旅游公共服务提升工程，完善多语种服务体系和“大额刷卡、小额扫码、现金兜底”支付服务体系。（记者 吴梦琳）责任编辑：

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