民生-淮北市市场监督管理局经营合规提示书

▎ 政策背景 淮北市市场监督管理局针对近期投诉举报数据中集中暴露的经营违规问题，面向全市各经营主体发布《经营合规提示书》，聚焦网页宣传、价格标示、产品质量、食品标签、网络亮证、直播营销、涉老消费及宠物饲料宣传等八大重点领域，提出明确合规要求，强化事前引导与风险防范。 ▎ 核心内容 ▎ 网页宣传须真实准确，严禁虚假误导 • 普通食品不得宣称保健或医疗功效：禁止标注“祛湿”“补钙”“养胃”“免疫调节”“治疗”等用语；标注“低脂”“低卡”“低热量”须符合国家标准（GB 28050） • 普通化妆品功效宣称须与备案一致：国家药监局备案功效仅为“保湿”“芳香”“护发”等的，不得宣传“美白”“控油”“修护”“滋养” • 生活美容机构不得宣传医疗功效：禁止使用“排毒”“治疗痘肌”“改善炎症”“缓解晕车、鼻塞”等医疗用语 • 禁用绝对化用语：不得使用“全网最低价”“第一”“最便宜”“最佳”“全网最便宜”等表述 • 引证内容须真实可验证：宣称“FDA国际认证”“顾客满意度100%”“高新技术企业”“行业领先”等，须提供有效证书、检测报告或权威依据；过期资质不得继续使用 • 商品属性信息须属实：禁止虚构“有机食品”“纯手工制作”“无添加”“专供”等产地、成分、适用人群信息 ▎ 明码标价须真实准确，严禁价格欺诈 • 禁止虚构原价：不得以虚高的“厂家指导价”“门市价”作为促销比较基准 • 促销规则须清晰公示：宣传“买一送一”“满减”等活动，应明确标注活动期限、规则及限制条件，不得设置隐形门槛或不兑现承诺 • 标价与结算价须一致：网络交易经营者不得虚构原价、虚假折价 ▎ 产品质量须符合标准，严禁以次充好 • 宣传与实物须一致：禁止将复合板材宣传为纯实木、百兆路由器宣传为千兆路由器、普通食品宣传为有机食品、黄铜制品宣传为纯铜制品 • 不得以假充真、以次充好：商品质量、性能、用途等宣传内容须与实际相符 ▎ 食品标签标识及网页信息须规范 • 预包装食品标签须符合国标：严格执行《GB 7718》（标签通则）和《GB 28050》（营养标签通则） • 营养声称须有依据：“低脂”“低卡”“低热量”“无添加”“零添加”等标注须符合对应国家标准条件 • 营养成分表须真实准确：网页展示的营养成分含量不得与实测值不符 • 食品广告禁涉疾病功能：不得含有疾病预防、治疗功能内容 ▎ 网络经营须亮照亮证，严禁无证经营 • 须显著公示证照信息：网络交易经营者应在网站首页或主页面持续公示营业执照及食品经营许可/备案等行政许可信息 • 经营地址须与登记地址一致：发生变更须及时办理变更登记；通过登记住所无法联系的，将被列入经营异常名录 • 食品经营须持证准入：从事食品销售、餐饮服务等须依法取得食品经营许可或完成备案 ▎ 直播营销须规范，严禁虚假带货 • 商品信息须真实全面准确：直播间运营者、营销人员不得夸大功效、虚构产地、成分或功能 • 禁止虚构交易与评价：不得通过刷单、刷量、篡改数据等方式营造虚假人气 • 涉食品直播禁涉医疗功效：不得明示或暗示具有保健、疾病预防、疾病治疗等功能 • 平台须履行审核义务：对平台内经营者、直播间运营者开展资质查验与内容监督 ▎ 涉老消费营销须规范，严禁“坑老骗老” • 禁止诱导式营销链条：不得以“免费体验—制造焦虑—虚假宣传—高价销售”模式诱骗老年消费者 • 引流方式须合法合规：禁止借“赠送礼品”“免费体检”“健康讲座”“专家义诊”等名义进行虚假宣传 • 普通食品及保健品禁涉疾病功能：不得宣称疾病预防、治疗功能 ▎ 宠物饲料及用品宣传须规范 • 禁用医疗及功效性用语：不得宣传“增肥发腮”“呵护肠胃”“营养发腮”等功效性内容 • 饲料广告不得作安全断言：依据《广告法》，饲料和饲料添加剂广告不得含有表示功效、安全性的断言或保证 ▎ 申报条件 本提示书为行政指导性文件，不设申报流程或资格门槛，适用于淮北市全域所有经营主体，包括但不限于： • 企业官网、电商平台店铺（如淘宝、京东、拼多多等）运营者 • 社交媒体账号（微信公众号、抖音、小红书等）运营主体 • 直播间运营者及直播营销人员 • 生活美容、养生、按摩等服务机构 • 食品、化妆品、宠物饲料生产及销售单位 • 老年消费产品与服务提供者 ▎ 政策影响 • 影响维度：具体内容 • 监管强度：市场监管部门将持续加大执法检查力度，对拒不整改或整改不到位的依法查处；涉嫌犯罪的，移送司法机关 • 主体责任：各经营主体须即日起开展全面自查自纠，覆盖官网、电商页面、社交媒体、直播间等全部网页宣传渠道 • 合规机制：鼓励建立网页宣传内容内部审核机制，定期排查并动态更新宣传素材 • 信用关联：因违规被查处的，可能影响企业信用记录，列入经营异常名录或严重违法失信名单 ▎ 执行时间 本提示书自发布之日起生效，无明确截止日期，属常态化合规指引。